Términos y Condiciones

El acceso y uso del sitio web sulmare.mx (en adelante, "el Sitio") implica la aceptación expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos") por parte del usuario. Dichos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y Sul Mare Lagoon & Residences.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

El Sitio sulmare.mx es operado por Sul Mare, desarrollo inmobiliario residencial de lujo ubicado en el Blvd. Luis Donaldo Colosio Km 11, Cancún, Quintana Roo, México, frente a la Laguna Nichupté, con entrega estimada para diciembre de 2027.

Su propósito es ofrecer información general sobre el proyecto, sus amenidades, tipologías de unidades, etapa de preventa y medios de contacto con el equipo comercial. El contenido publicado es de carácter exclusivamente informativo y promocional; la información, imágenes, renders, planos y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, responsable y conforme a las disposiciones legales aplicables en México. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de Sul Mare.
• Introducir o difundir virus, malware o cualquier código informático malicioso que pueda dañar los sistemas o afectar la disponibilidad del Sitio.
• Intentar acceder de forma no autorizada a secciones restringidas, servidores o bases de datos vinculadas al Sitio.
• Realizar acciones que puedan interferir, interrumpir o degradar el funcionamiento normal del Sitio o de sus infraestructuras técnicas.
• Suplantar la identidad de terceros o del equipo de Sul Mare.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso, así como a las acciones legales que correspondan conforme a la legislación mexicana vigente.

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo, sin limitación, textos, fotografías, renders arquitectónicos, videos, logotipos, marcas, isotipos, paletas de color, tipografías, diseños gráficos, interfaces de usuario, código fuente y arquitectura de la información— son propiedad exclusiva de Sul Mare / ALSADI · Urban House · Grupo PROFEX o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas registradas.

Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción o reutilización de los contenidos del Sitio, total o parcialmente, sin contar con la autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

El acceso al Sitio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad, licencia ni cesión sobre los elementos aquí protegidos.

Sul Mare es un desarrollo inmobiliario en fase de preventa, ubicado en Blvd. Luis Donaldo Colosio Km 11, Cancún, Quintana Roo, México, con entrega estimada para diciembre de 2027. A continuación se establecen las condiciones sobre la información publicada en el Sitio:

• Precios: Los precios de las unidades publicados o comunicados por el equipo comercial son referenciales y están sujetos a cambios sin previo aviso, en función de la etapa de avance, condiciones de mercado y disponibilidad.
• Disponibilidad: La disponibilidad de unidades se actualiza periódicamente. Una consulta en el Sitio no garantiza la reserva ni la disponibilidad de ninguna unidad en particular.
• Renders e imágenes: Todas las imágenes, renders, perspectivas arquitectónicas y representaciones visuales son meramente ilustrativas y pueden diferir del producto final terminado. Los acabados, materiales y áreas están sujetos a modificaciones conforme al avance del proyecto.
• Especificaciones técnicas: Las áreas, distribuciones, amenidades y especificaciones descritas corresponden al estado actual del proyecto y pueden estar sujetas a ajustes aprobados por la autoridad competente o por el equipo de desarrollo.

El Sitio tiene un carácter exclusivamente informativo y promocional. El contenido publicado no constituye, en ningún caso, una oferta contractual vinculante, un contrato de compraventa, una promesa de venta, ni ningún otro tipo de acuerdo jurídico sobre las unidades del desarrollo.

Las imágenes y renders publicados son de carácter referencial; el producto final puede diferir en acabados, materiales y distribución. Sul Mare no será responsable por:

• Decisiones de inversión o compra tomadas con base exclusiva en la información del Sitio, sin haber recibido asesoría directa del equipo comercial.
• Errores u omisiones en el contenido del Sitio, incluyendo información sobre precios, disponibilidad o especificaciones técnicas.
• Interrupciones, fallas técnicas, accesos no autorizados o cualquier daño ocasionado por el uso del Sitio o la imposibilidad de acceder al mismo.
• Contenido de sitios externos vinculados desde el Sitio, cuya gestión y responsabilidad corresponde a sus respectivos titulares.
• Pérdidas económicas, directas o indirectas, derivadas del uso o mal uso del contenido publicado.

Sul Mare está comprometido con la protección de los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

El tratamiento, almacenamiento, finalidades, derechos ARCO y demás condiciones aplicables a los datos personales que el usuario proporcione a través de este Sitio se encuentran detallados en nuestro Aviso de Privacidad, al cual le solicitamos referirse para obtener información completa.

Al enviar información personal mediante formularios de contacto u otros mecanismos disponibles en el Sitio, el usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de dichos datos conforme a los términos del Aviso de Privacidad vigente.

Al utilizar el Sitio, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para aceptar estos Términos. Asimismo, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa cuando sea requerida a través de formularios de contacto u otros canales disponibles en el Sitio.
• No transmitir comunicaciones de carácter ofensivo, difamatorio, discriminatorio o ilícito a través de los medios de contacto habilitados en el Sitio.
• No utilizar el Sitio para actividades de prospección comercial no autorizada, spam o publicidad no solicitada.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual y las condiciones de uso establecidas en los presentes Términos.

Sul Mare se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa al usuario, salvo en los casos en que la normativa aplicable exija lo contrario.

Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio. La versión más reciente de los Términos siempre estará disponible en esta página, identificada por su fecha de última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado de las condiciones vigentes.

El uso continuado del Sitio con posterioridad a la publicación de modificaciones implica la aceptación de los Términos actualizados.

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, disputa o reclamación que derive del uso del Sitio o de la interpretación de estos Términos, las partes se someten expresamente a la competencia exclusiva de los Tribunales competentes de la ciudad de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

En lo no previsto expresamente en estos Términos, será de aplicación supletoria el Código Civil Federal, el Código de Comercio y demás legislación mexicana aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.

Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con el área legal de Sul Mare a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico:  [email protected]
• Sitio web:  sulmare.mx
• Ubicación del desarrollo:  Blvd. Luis Donaldo Colosio Km 11, Cancún, Quintana Roo, México.

Nuestro equipo atenderá su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de su recepción.

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor a partir de su publicación en el Sitio y permanecerán vigentes de manera indefinida, hasta que sean expresamente sustituidos por una versión posterior debidamente publicada.

Este documento reemplaza cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones publicada en el Sitio. La última actualización corresponde a mayo de 2026.